satisfacao de clientes

Lançamento: Guia Definitivo do NPS® 2.0

Lançamento: Guia Definitivo do NPS® 2.0

menos de 1 minuto O Gorila App relançou nessa terça-feira (26/03/2019) o Guia Definitivo do NPS® 2.0, material mais completo e avançado sobre a métrica no Brasil. Para realizar esse estudo , contamos com o apoio das empresas que estão revolucionando a experiência e satisfação do cliente. São elas: Rock Content, Vindi, Olist, GH Fly, Pipz, Kentricos, Deskmanager, Piperun, Send4, NeoAssist, Conpass, Kmaleon, Reviewr e Beedoo Nesse estudo, reunimos informações do básico ao avançado, descomplicando boa parte dos conteúdos sobre a métrica, em um material Continue lendo

7 informações que você precisa saber sobre seus clientes e usuários

7 informações que você precisa saber sobre seus clientes e usuários

10 minutos Não há como negar: seus clientes e usuários são os bens mais valiosos da sua empresa. Afinal, todos os departamentos trabalham em conjunto para atrair, converter e reter usuários. Mas, eles geram muito mais que receita para seu negócio: clientes são fonte de dados e inteligência para melhorar cada vez mais seu produto ou serviço. Conhecer os clientes que consomem o que você oferece é crucial para obter dados que ajudam a tomar melhores decisões de negócio. Com eles, toda estratégia pode Continue lendo