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Top of Mind: o que é, qual a importância e como aplicar

Top of Mind: o que é, qual a importância e como aplicar

6 minutos Ter sua marca gravada na mente das pessoas é o desejo de qualquer empreendedor. Para ser uma marca Top of Mind, é preciso reunir estratégias e se destacar frente à concorrência. Esta pesquisa é utilizada por muitas empresas para saber qual é a visão do público em determinado segmento. Você já teve sua marca citada em uma pesquisa desse tipo? Você sabe como o Top of Mind funciona? Confira nosso artigo e fique por dentro do tema! O que significa top of Continue lendo

O diferencial das empresas através da experiência do cliente

O diferencial das empresas através da experiência do cliente

7 minutos Como a experiência do cliente pode ser um diferencial estratégico para sua empresa A experiência do cliente deve estar no topo da lista de prioridades de todos em 2018. O surgimento de novos canais e novos comportamentos de consumidores, oferecem-nos oportunidades para melhorar a experiência e ter uma vantagem competitiva diferenciada.  A interação do cliente com a empresa não se resume mais em uma compra ou venda de um produto ou serviço. Hoje em dia, esse contato pode ser quando o cliente está na loja online ou Continue lendo