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O que é gestão de relacionamento com o cliente?

O que é gestão de relacionamento com o cliente?

11 minutos Gestão de relacionamento com o cliente é uma estratégia de negócios para qualquer empresa que busca melhorar as receitas e a lucratividade, além de reduzir custos e aumentar a fidelidade do cliente. Sua filosofia é bastante simples: colocar o cliente em primeiro lugar. Quando implementado corretamente, a gestão de relacionamento com o cliente oferece às empresas não apenas uma visão das oportunidades de crescimento de negócios com cada cliente, mas também, uma maneira de medir seu valor. Como definimos a gestão de Continue lendo