5 Tipos de Pesquisa Para Ajudar Você a Entender o Seu Cliente

5 Tipos de Pesquisa Para Ajudar Você a Entender o Seu Cliente

1 minuto   Realizar pesquisa é uma técnica já utilizada há tempos, e ainda muito útil. Muitas vezes nos deparamos com incertezas sobre o comportamento dos nossos clientes com relação a um novo produto, serviço, ou uma simples mudança de layout da loja, por exemplo. Nada melhor para tirar esse desconforto do que conversar com o seu cliente, seja através de uma abordagem profissional de uma empresa de pesquisa, ou de uma simples conversa. Interagir com o seu cliente continua sendo a melhor forma Continue lendo

Como Saber o Que o Meu Cliente Pensa da Minha Empresa

Como Saber o Que o Meu Cliente Pensa da Minha Empresa

9 minutos Como clientes sabemos muito bem quais são as empresas que confiamos e desgostamos. Mas quando estamos do outro lado muitas vezes é complicado saber com certeza o que o nosso cliente pensa sobre a nossa marca, produto, ou serviço não é mesmo? Mas fique tranquilo, com os avanços da tecnologia está cada vez mais fácil encontrar as respostas para esses anseios. Hoje existem várias ferramentas e métodos para identificar e descobrir o que os clientes estão falando sobre nós. E é sobre Continue lendo

Atendimento Como Vantagem Competitiva

Atendimento Como Vantagem Competitiva

6 minutos O atendimento é um pré-requisito chave, que define se as pessoas vão comprar na empresa x ou y. Sem dúvidas existem mais variáveis sobre o que impacta na decisão do cliente adquirir um produto em determinado local. Pode ser pela disponibilidade dos mesmos benefícios que os concorrentes, por um custo mais baixo, ou entregando produtos com design e tecnologia de melhor qualidade. Levando isso em conta, devemos ficar de olho em nossos concorrentes. Sempre saber o que estão fazendo para ficar na Continue lendo

Agilidade Em Identificar Problemas: Importância do Real Time

Agilidade Em Identificar Problemas: Importância do Real Time

6 minutos Agilidade Em Identificar Problemas A agilidade em identificar as dificuldades pode ser uma pedra no sapato de muitas empresas. Muitos consumidores saem dos estabelecimentos e na maiorias da vezes os gerentes não imaginam como foi a experiência do cliente. A satisfação dos clientes é uma das principais formas das organizações conquistarem mercado, ocorrendo a partir da captação e relacionamento dos mesmos. Se caso você já faz algum tipo de pesquisa, qual o meio você coleta essas informações? Papel e caneta? Você possui Continue lendo

Gorila App é o Aplicativo de Pesquisa Oficial da Febravar 2016

Gorila App é o Aplicativo de Pesquisa Oficial da Febravar 2016

1 minuto Em sua 4ª edição, evento terá, pela primeira vez, um aplicativo de pesquisa em tempo real Não é a primeira vez que o aplicativo de pesquisa Gorila brilha em feiras. Durante a 21ª edição da Fenasoja, realizada em Santa Rosa durante o mês de maio, o aplicativo foi utilizado para medir a satisfação dos visitantes em tempo real. O resultado surpreendeu: foi registrado um aumento de opiniões em mais de 1.800% comparado à última edição. A 4ª edição de uma das feiras de Continue lendo

Fenasoja e Gorila App: Uma Parceria de Sucesso

Fenasoja e Gorila App: Uma Parceria de Sucesso

2 minutos A Fenasoja, Patrimônio Histórico e Cultural do Rio Grande do Sul, completou 50 Anos em sua última edição, sendo um dos principais agentes de desenvolvimento da região noroeste do estado do Rio Grande do Sul. Desde a sua primeira edição a Fenasoja sempre exerceu papel de liderança, fomentando negócios, pesquisa e inovação. E o Gorila App esteve presente na 21ª edição da Fenasoja, sendo a plataforma de pesquisa oficial do evento. Veja o resultado que geramos.   Resultados na Prática para a Fenasoja Foram utilizados seis Continue lendo