Experiência do Colaborador

5 práticas para melhorar suas pesquisas

5 práticas para melhorar suas pesquisas

6 minutos Pesquisas gigantes: tenho certeza que você alguma vez já se deparou com alguma, após realizar uma compra né? Porém, obter dados valiosos através de uma pesquisa com seus clientes é fundamental para saber os pontos de melhoria que devem ser considerados em seu negócio, sejam eles no atendimento, qualidade do produto ou, serviço e até nos valores cobrados. Mas se você pensou em realizar um questionário longo, com todos os dados possíveis, saiba que isso só irá aumentar as taxas de abandono e Continue lendo

Atendimento como vantagem competitiva

Atendimento como vantagem competitiva

6 minutos O atendimento é um pré-requisito chave, que define se as pessoas vão comprar na empresa x ou y. Sem dúvidas existem mais variáveis sobre o que impacta na decisão do cliente adquirir um produto em determinado local. Pode ser pela disponibilidade dos mesmos benefícios que os concorrentes, por um custo mais baixo, ou entregando produtos com design e tecnologia de melhor qualidade. Levando isso em conta, devemos ficar de olho em nossos concorrentes. Sempre saber o que estão fazendo para ficar na Continue lendo