dezembro 2017

4 Benefícios de uma gestão da satisfação de clientes em sua empresa

4 Benefícios de uma gestão da satisfação de clientes em sua empresa

6 minutos Na pesquisa de satisfação de clientes, sabemos que não é de hoje que a sua importância é vital para negócios e qualquer tipo de serviço. A pesquisa é uma ótima aliada para as empresas no cenário do novo consumidor. Não importa o momento que a empresa se encontra ou sua posição estratégica no mercado que o colocam no lugar certo, com o preço certo e vendendo o produto certo. Existe uma pergunta que os bons gestores sempre fazem: “Será que eu posso Continue lendo

Pesquisa de clima organizacional: Da criação a aplicação

Pesquisa de clima organizacional: Da criação a aplicação

11 minutos Para montar uma Pesquisa de Clima Organizacional, é importante que você já tenha ouvido falar sobre clima organizacional e como ele pode afetar os resultados da sua empresa. A gestão de pessoas voltada para a satisfação e motivação dos funcionários é um assunto cada vez mais atual e tê-los engajados torna-se cada vez mais relevante para o alcance dos seus objetivos. Seu negócio precisa de funcionários pensantes! Não pré-programados para realizar sempre a mesma função de maneira automática. Inúmeras pesquisas demonstram o Continue lendo