A Importância do Uso de Aplicações com Tecnologia Real Time

Com o avanço cada vez maior da tecnologia que nos rodeia, as nossas expectativas em relação ao que está por vir, aumentam na mesma proporção. E com isso vem a vontade de adquirir o que se deseja o mais rápido possível, e com o mínimo de esforço. Em geral, as pessoas estão a cada dia mais ansiosas, e muitas vezes sem paciência para determinadas situações.

Na prática

E falando no mundo dos negócios, essa impaciência das pessoas pode ser muito preocupante para a sua empresa se ela não estiver preparada para enfrentar as novas tendências de mercado. Eis que surge a questão, “Como eu preparo minha empresa para ficar um passo à frente da concorrência?”. Existe uma resposta muito prática para essa questão: usar a tecnologia a seu favor.

Aplicações que interagem em tempo real entre você e seu cliente são uma ótima maneira de acompanhar as necessidades da sua empresa. Os chats para acompanhamento e suporte ao seu cliente, por exemplo, são uma ótima ferramenta para solução de problemas, evitando assim esforços desnecessários para o seu cliente e também para a sua empresa.

Muitos dos pedidos de suporte dos consumidores em geral são problemas de pequeno porte, ou até mesmo quando o cliente quer sanar alguma eventual dúvida em relação ao seu produto. Outra maneira muito eficiente de entender o seu cliente, são as aplicações de pesquisa e satisfação. Como Lucas Hansel descreve em Como saber o que o meu cliente pensa da minha empresa? ”

“…. Já imaginou você resolver o problema do seu cliente antes mesmo dele sair da sua loja? Seria incrível, não é mesmo? Com o Gorila App você consegue fazer isso.

Gorila App é o jeito fácil de entender o seu cliente. Com ele, você pode realizar as pesquisas através de um totem de chão, de um suporte de mesa, pelo navegador – independente do dispositivo ou até mesmo criar um QRcode para adicionar na embalagem de seus produtos. É a solução perfeita para o varejo!…” 

Tecnologias

Esta aplicação é um excelente exemplo do uso da tecnologia atual para entender o seu cliente e sanar as dúvidas dele de imediato. O Gorila App usa as tecnologias de Socket.io, Node.js e MongoDB. Essas tecnologias são utilizadas nas mais conceituadas aplicações de trocas de mensagens, além de serem multiplataforma, ou seja, é possível executar as suas aplicações em diferentes dispositivos, diferentes com a mesma eficiência. Bem por isso, que as pesquisas de satisfação realizadas através do Gorila possibilitam uma ação imediata e precisa, identificando facilmente pontos críticos de sua empresa, e tornando a tomada de decisão muito mais eficiente.

Não fique para trás de sua concorrência, comece a usar a tecnologia a seu favor!

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