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O Que é Uma Pesquisa Top of Mind? #GorilaResponde

O Que é Uma Pesquisa Top of Mind? #GorilaResponde

1 minuto O Top of Mind é uma métrica de pesquisa que é utilizada para que as marcas consigam medir o quão lembradas são pelos consumidores. É muito utilizada em grandes empresas que atuam em um, ou mais segmentos de mercado. A principal pergunta é muito simples: quando estamos falando em um determinado segmento, qual é a primeira marca que vem em sua cabeça? Por mais que essa pergunta seja a principal característica desta métrica, precisamos de mais informações para realizá-la com sucesso! Como Continue lendo

Técnicas Para Melhorar o Relacionamento Com Seu Cliente 

Técnicas Para Melhorar o Relacionamento Com Seu Cliente 

3 minutos Essas técnicas dependem de dois requisitos para serem usadas: tecnologia e pessoas. Enquanto a tecnologia é usada como suporte para dar conta do aparato burocrático, as pessoas farão a parte do relacionamento com o cliente. Porém você vai perceber que cada uma das técnicas usa tanto tecnologia, quanto pessoas simultaneamente. Faça relatórios e os tenha em mãos Não adianta mais atender uma grande quantidade de clientes se você não consegue colher,  monitorar, analisar dados relevantes sobre eles. Estamos falando de criar um Continue lendo

A Importância do Uso de Aplicações com Tecnologia Real Time

A Importância do Uso de Aplicações com Tecnologia Real Time

2 minutos Com o avanço cada vez maior da tecnologia que nos rodeia, as nossas expectativas em relação ao que está por vim aumenta na mesma proporção. E com isso vem junto a vontade de ter o que deseja o mais rápido possível e com o mínimo de esforço. As pessoas estão cada dia mais ansiosas e muitas vezes sem paciência para determinadas situações.   Na prática E falando no mundo dos negócios, essa impaciência das pessoas pode ser muito preocupante para a sua Continue lendo