Experiência do Colaborador

5 provas de que gestão do conhecimento é essencial nas empresas

5 provas de que gestão do conhecimento é essencial nas empresas

6 minutos Com cada vez mais complexidade nos cenários empresariais, os mercados e profissionais precisam se adequar e se manter atualizados diante das informações e dos fenômenos ao seu redor, por isso a gestão do conhecimento é tão importante. Valorizar o conhecimento dos colaboradores e incentivar as trocas de experiências pode garantir uma grande visão estratégica e ajudar no desenvolvimento das empresas.  Cuidar dessa gestão é muito importante e faz toda a diferença!  Você sabe o que é gestão do conhecimento e por que Continue lendo

O que é feedback e sua relação com a experiência do colaborador

O que é feedback e sua relação com a experiência do colaborador

6 minutos Certamente você já ouviu falar sobre o que é feedback e a importância dessa prática dentro das empresas, não é mesmo? Mas o quanto você realmente sabe sobre ela e como você gerencia a aplicação do feedback em seu negócio? Muitas vezes, as ações positivas e negativas não recebem a atenção que deveriam nas empresas, mas isso poderia ser facilmente resolvido tornando a prática do feedback algo constante entre colaboradores e gestores. Como está a prática de feedback em sua organização? Confira Continue lendo

Indicadores de desempenho organizacional: entenda como aplicá-los

Indicadores de desempenho organizacional: entenda como aplicá-los

6 minutos Todos os processos de uma empresa precisam ser mensurados, por isso os indicadores de desempenho organizacional são cruciais para ajudar as organizações a manter os objetivos estratégicos em dia. Esses indicadores monitoram diversos setores de um negócio e podem fornecer lições muito importantes a respeito das equipes e dos processos realizados. Você conhece os indicadores de desempenho organizacional e utiliza algum deles?  Saiba mais em nosso post e coloque em prática esse tipo de análise! O que são indicadores de desempenho organizacional? Continue lendo

Employee experience: 5 dicas para aprimorar na sua empresa

Employee experience: 5 dicas para aprimorar na sua empresa

6 minutos Muitas empresas já estão se preocupando com as experiências do consumidor e criando estratégias nessa área. Mas é necessário ir além do cliente, é preciso pensar também no público interno, por isso o employee experience está cada vez mais em alta. Cuidar das experiências dos funcionários, proporcionar um bom ambiente de trabalho e garantir o bem-estar das equipes é essencial para que os resultados sejam melhores e que o clima organizacional seja agradável. O quanto se pensa nos colaboradores em sua organização Continue lendo

Gestão de conflitos: 6 passos para implementá-la na sua empresa

Gestão de conflitos: 6 passos para implementá-la na sua empresa

6 minutos Os conflitos fazem parte de toda interação humana e, nem sempre, significam resultados ruins para um dos lados envolvidos ou para a empresa. O que é preciso é saber como lidar com eles e, pensando nisso, a gestão de conflitos tem um papel muito importante nas organizações. Muitas vezes, conflitos são ligados a confrontos. Porém, quando administrados de forma correta, podem se tornar uma força que impulsiona mudanças positivas no ambiente de trabalho. Você sabe o que é gestão de conflitos e Continue lendo

Motivar equipe: 8 formas de fazer seu time ser mais produtivo

Motivar equipe: 8 formas de fazer seu time ser mais produtivo

6 minutos Muitas são as tarefas dos gestores e, sem dúvida, motivar equipe é uma das mais importantes a serem realizadas. Uma equipe motivada produz mais e, consequentemente, rende mais em termos financeiros para as empresas. Quando se fala em motivar equipe, pensa-se logo em dinheiro. É claro que a oferta de um salário atrativo e de benefícios é o que leva as pessoas a aceitarem um trabalho, mas nem de longe esse é o único fator que mantém um colaborador engajado e produtivo. Continue lendo

Gestão de equipe: o que é e o que pode fazer pelo seu negócio

Gestão de equipe: o que é e o que pode fazer pelo seu negócio

8 minutos Uma boa gestão de equipe faz toda a diferença dentro das organizações, tanto para a satisfação pessoal e profissional dos colaboradores quanto para os resultados e índices de produtividade de cada um deles. Equipes motivadas e engajadas entregam melhores resultados, comprometem-se mais e agem verdadeiramente como times, além de se sentirem importantes para a empresa. Para fazer a gestão de equipe funcionar de verdade, é preciso contar com algumas ferramentas e ter boas lideranças à frente dos negócios. Como você tem lidado Continue lendo

Entenda o que é endomarketing e quais os seus benefícios

Entenda o que é endomarketing e quais os seus benefícios

7 minutos Cuidar de uma empresa não significa apenas se preocupar com serviços e clientes. Para que tudo flua corretamente, é preciso também se atentar aos funcionários. E saber o que é endomarketing é de extrema importância para os gestores. Sem os colaboradores, os serviços e produtos não são entregues e quanto menos satisfeitos eles estiverem, menor será a qualidade da entrega, não é mesmo? Nem só de salários vivem os trabalhadores, por isso ter ações específicas para o público interno é muito importante Continue lendo

O que é employee net promoter score (eNPS)?

O que é employee net promoter score (eNPS)?

11 minutos Se você quer expandir seus negócios, precisa de funcionários felizes e engajados com o propósito da sua empresa, certo? Mas como saber o que eles pensam sobre seu negócio? Conheça o eNPS, a métrica para medir os níveis de engajamento dos colaboradores da sua empresa. O que é eNPS? Employee Net Promoter Score ou eNPS, é um derivado do popular Net Promoter Score, desenvolvido para mensurar o grau de engajamento dos funcionários em seu ambiente de trabalho. A ideia é simples: se Continue lendo

Conheça as variações de perguntas NPS

Conheça as variações de perguntas NPS

11 minutos Você sabia que além do NPS ser uma métrica muito versátil, ela possui diferentes formas de ser aplicada? Caso você ainda não saiba, essa métrica mede o nível de lealdade dos clientes com uma simples pergunta. A métrica usa um tipo de pontuação para identificar se o cliente pode ser considerado fiel ou não, e assim, sua empresa pode realizar um marketing e um atendimento diferenciado para ele. Ainda não conseguiu entender o que estamos falando? Pense no marketing mais eficiente para Continue lendo