Felipe

Acadêmico de Gestão da Tecnologia da Informação, desenvolvedor Front-End e Analista de Atendimento no Gorila App. Louco por Tecnologia e Inovação!

A Importância da Pesquisa de Satisfação com os clientes

A Importância da Pesquisa de Satisfação com os clientes

Pesquisa de satisfação: conheça os benefícios para empresas e clientes A importância da Pesquisa de Satisfação com os clientes torna-se mais claro e objetivo para que as empresas consigam se alinhar estrategicamente. Conhecer profundamente os gostos e necessidades dos clientes, bem como o que lhes causa insatisfação, é a chave para que as empresas mantenham um relacionamento saudável e duradouro com estes que são sua principal razão de existência. A Importância da Pesquisa de Satisfação com os clientes torna isso mais claro e objetivo para empresa Continue lendo

Você realmente sabe o que é Satisfação do Cliente?

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Você realmente sabe o que é Satisfação do Cliente? Veja o conceito e as ferramentas para obter o melhor dos seus clientes   A Satisfação do cliente é um conceito muito amplo, não é mesmo? Saber realmente o que ela é, e para que serve pode acabar confundindo no início! Ela é complexa e abrange inúmeras variáveis em relação ao atendimento e a atuação com seu cliente. Mas hoje em dia cada vez mais ouvimos e falamos sobre esse tema, que possui muitas ferramentas e Continue lendo